La Industria Naviera es la categoría con mejor reputación en la inteligencia artificial en Chile, con un promedio IA_Rep de 70,2 puntos sobre 100. En el otro extremo, Isapres y Seguros de Salud obtiene 46,0, el puntaje más bajo de las 33 industrias medidas. Son 24 puntos de distancia entre el sector mejor y peor descrito por ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity, según el estudio IA_Rep de UBIK, que evaluó 200 marcas chilenas con 15.216 respuestas de IA entre mayo y junio de 2026.
¿Qué es el índice IA_Rep?
IA_Rep es un puntaje de 0 a 100 que resume cómo describen a una marca las cuatro plataformas de IA generativa más usadas en Chile. No es una encuesta a personas: se les pregunta directamente a las máquinas y se mide lo que responden. Combina cuatro dimensiones: visibilidad (30%), que mide si la IA nombra a la marca sin que se la mencionen; valoración narrativa (38%), el tono y la valoración con que habla de ella; consistencia (10%), cuánto coinciden las cuatro plataformas; y riesgo narrativo (22%), las crisis y controversias que la IA recuerda, que resta puntaje.
El promedio del estudio es 56,6 puntos. El promedio de cada categoría se calcula sobre las marcas que la componen.
¿Por qué unas industrias salen mejor que otras?
Lo que separa la parte alta de la baja no es la fama, sino el relato. Las cinco categorías que encabezan el ranking comparten un patrón: valoración narrativa sobre 68 puntos y riesgo narrativo bajo 51. Lácteos y Laboratorios Farmacéuticos, por ejemplo, reciben una valoración de 74,8 y 74,3, muy por sobre el promedio del estudio (64,7).
Ser conocido no alcanza. Retail es la categoría más visible de todo el estudio (86,0 en visibilidad), pero la IA también recuerda sus controversias: su riesgo narrativo llega a 66,4, y eso le impide subir más. Servicios Básicos muestra el mismo fenómeno de forma más extrema: la IA nombra a sus marcas con facilidad (71,3), pero las describe con una valoración de 49,0 y un riesgo de 74,0, el más alto de todas las categorías.
El riesgo explica el último lugar. Isapres y Seguros de Salud cierra el ranking principalmente por un riesgo narrativo de 73,5: la IA asocia a la categoría con conflictos, judicialización y crisis que siguen presentes en sus respuestas.
Las industrias que la IA no ve
El hallazgo menos intuitivo está en la visibilidad. Hay categorías bien valoradas que la IA casi no menciona por iniciativa propia. Centros Comerciales tiene una valoración de 69,8, pero apenas 10,7 puntos de visibilidad: cuando se le pide a la IA las marcas más reconocidas del rubro, casi nunca las nombra solas. Algo parecido ocurre con Inmobiliarias (26,3), Fintech (32,0) e Industria Alimentaria (35,8).
Para esas industrias el problema no es de reputación sino de presencia. La IA habla bien de ellas cuando se le pregunta directamente, pero no las incluye cuando alguien pide una recomendación, que es justamente el momento en que se toma una decisión.
Puedes revisar el estudio IA_REP que estudia 200 marcas chilenas en el siguiente link https://ubikcl.com/descargar-ia_rep-2026
